【研修事例】女性スタッフ向け研修
数年前から人材育成のコンサルティングと研修を担当させて頂いている
企業様に、女性スタッフ向けの「信頼関係を築くワンランク上の仕事の進め方」の研修を
企業様に、女性スタッフ向けの「信頼関係を築くワンランク上の仕事の進め方」の研修を
6月に実施しました。
営業部門のサポートスタッフとして、社内外での信頼関係を築きながら
営業部門のサポートスタッフとして、社内外での信頼関係を築きながら
仕事をスムーズに進めるために必要なビジネスマナー・スキルを身につけて頂く内容です。
内容は、以下４つのポイントで実施しました。
信頼を得るための仕事の進め方
ビジネスマナー（好感を持たれる伝え方、ビジネス文書〉
信頼と仕事の質を高めるコミュニケーション
内容は、以下４つのポイントで実施しました。
信頼を得るための仕事の進め方ビジネスマナー（好感を持たれる伝え方、ビジネス文書〉信頼と仕事の質を高めるコミュニケーション仕事の段取り力を上げる技当社の研修プログラムは、お辞儀の仕方や細かい敬語など「形」にこだわる
マナー研修は、ほとんど実施しておりません。
実際の職場で必要なのは、「信頼関係を築きながら主体的に仕事を前に進めていく力」です。
形よりも目ざす姿勢・行動や期待される役割への気づきを促しながら、
必要なビジネス知識・スキルを学ぶことが大切と思っております。
女性スタッフの皆さま、楽しそうにそして真剣に受講されているのが印象的でした。
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