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代表あいさつ

皆様こんにちは。グローバルキャリアのホームページにアクセス頂き誠にありがとうございます。

2020年の東京オリンピック開催とより加速されるグローバル化で訪日外国人やビジネスの海外展開の更なる増加が予測されます。この福岡を含む九州の企業も、グローバル化に対応する仕組みや人材が必要です。

しかし、九州経済産業局の調査によると、九州への外国人入国者は、2013年には過去最高の122万人を超え、外航クルーズの寄港回数も増加傾向にありますが、観光庁の日本への外国人旅行者アンケート結果によると、旅行中に困ったこととして、Wi-Fi環境がないことの次に、「コミュニケーション」を挙げています。

日本には、世界で通用する高品質の商品・サービスがあります。しかし残念ながら、多様な文化を受け入れ国際社会に積極的に溶け込み、ビジネスの場で自ら英語を使ってコミュニケーションをとることに高い壁を感じ、外国人顧客対応に自身がなく、海外との商談でビジネスチャンスを逃したし、訪日外国人への対応時にお客様満足を得られていない可能性はないでしょうか?

グローバルキャリアは、完璧な英語でなくてもグローバルコミュニケーション力を強化し、カスタマーサービス分野を中心に組織内のグローバル化に向けた仕組みづくりや、その他組織マネジメント分野でのリーダー育成をサポートし、グローバルで通用するプロフェッショナルな人材育成をお手伝いいたします。
 

日高裕見子
Yumiko  Hidaka

グローバルキャリア代表

日高裕見子プロフィール

福岡県福岡市生まれ
ANA(全日本空輸株式会社)に9年間勤務。福岡地区の特定地上職(グランドスタッフ)として入社し、空港での顧客対応業務や社内インストラクターに携わる。 関西空港支店では、チーフとして国際線スーパーバイザを務める。

その後、英国の大学院でサービス業界に焦点を絞ったマネジメントを学び、修士号取得(MA)。
帰国後、新規航空会社にて東京本社・本部の管理職として、規程策定、顧客サービスマネジメントなどの仕組みを構築し、生産性・収益率を高める組織改革に取組み、組織開発と収益向上に貢献する。

地元福岡に帰省後は、地方自治体の外郭団体の管理職として、開発途上国行政官向けのJICA国際研修企画・運営の委託責任者、および地方での国連会議開催の現地コーディネート業務責任者として国連との調整に携わる。

2015年1月、福岡を含む九州経済のグローバル化に通用出来るプロフェッショナルな人材育成と組織づくりを支援し、地方経済の発展に貢献したく独立。公的機関での管理職向け研修や大学での講演、民間企業でコンサルティング業務を行うなど幅広く活躍中。


 

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