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【研修事例紹介】インバウンド対応:外国人おもてなし研修

昨年度、公的機関様の約400名のスタッフの皆さまに
インバウンド対応の外国人接遇研修講師をしました。
 
 
今年度もご依頼を頂き、新入社員の皆さまに
外国人おもてなし研修を、来月行う予定です。
 
内容は、
 
四角(中抜)外国人接遇の基本
四角(中抜)簡単英語での接客の基本
四角(中抜)業務で使う、外国人接客演習
 
 
実際の業務で使うフレーズを使って、英語でのロールプレイングも行い、
実践的な内容になっています。
 
感染予防策をしっかりとり、安全・安心を第一に実施の予定です。光る星
 
 
 
 

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