ハラスメント研修実施報告
毎年この時期に、ビジネスパートナーの社会保険労務士（略：社労士）メンバーとある企業様のハラスメント研修を実施しております。
全社員向けとその後リーダー層向けに行い、今年も、カスタマーハラスメント対応の研修と心理的安全性の高いコミュニケーション研修を行いました。
カスタマーハラスメント対応の研修は、企業様の日頃の業務を想定し演習を行いました。
演習を通して、実際のカスハラへの対応を安心して円滑に行うことが出来そうだとのお声も数多くいただき良かったです。
また、今回実施したリーダー層向けの研修の中で強調したのは、リーダーの部下への心理的安全性の高いコミュニケーションはハラスメント防止に繋がるだけでなく、信頼関係を築きながらチームで成果を出すことにも好影響を与えるということです。
部下を通して成果をあげることは、リーダーの役割として大変重要です。でもそれがとても難しいことであると私も経験からも実感しております。
これからも皆さまのお役に立てる研修を実施していきたいです。
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