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2016年11月29日(火)インバウンドセミナーに登壇しました

グローバルキャリアは、株式会社ジャンクション様(後援:福岡市)主催の
11月29日(火)福岡在住外国人124名の声から学ぶ

「インバウンドおもてなし準備セミナー」

で講師をしました。

セミナーの中で当社からは、「外国人接遇のポイント」をお話しましたexclamation


その内容は、

四角(中抜)アンケート・インタビューから外国人の不満
四角(中抜)外国人顧客接遇の基本

  • 外国人顧客接客に必要なこと
  • おもてなしマインド3つの心がけ
  • 簡単英語で接客する3つのポイント
参加者の方からは、
  • 具体的でとても分かりやすかったです。
  • 日本人のお客様が不快にならないようにスマートな外国人接遇を目指します!
などなどコメントを頂きましたぴかぴか(新)

参加の皆さま、関係者の皆さまありがとうございました。